Privacy Policy / Política de Privacidad - WineBOX

PRIVACY POLICY (ENGLISH)

Last Updated: July 3, 2026

Welcome to WineBOX. We are committed to protecting your personal information and your right to privacy. This Privacy Policy applies to our application WineBOX Cognitive and our official website, governing data collection, usage, and retention processing within our general wellness and cognitive training ecosystem.

1. Information We Collect

We only collect data necessary to provide and optimize your brain training experience. This includes:

• Account Data: Username, email address, and authentication details when you register.
• Performance Metrics: Scores, reaction times, processing speed, and execution patterns achieved during interactive gaming sessions.
• Technical Device Information: Hardware compatibility data (such as WebGL availability and operating system version) to ensure stable performance.

2. How We Use Your Information

The collected information is processed strictly for the following purposes:

• To operate, maintain, and optimize our low-arousal cognitive launcher and interactive games.
• To generate daily progress reports, performance metrics, and mental agility evolution maps for self-improvement.
• To allow the internal adaptive algorithm to dynamically suggest exercises tailored to your cognitive style and focus optimization.

3. Data Sharing and Third Parties

We value your privacy above all. WineBOX does not sell, trade, rent, or share your personal data, performance metrics, or account information with third-party corporations, advertisers, or external platforms for commercial purposes.

4. Security of Your Data

We implement robust technical and organizational security measures to shield your personal information from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. All data traffic is encrypted under secure HTTPS protocols, and server infrastructure is continuously monitored.

5. Data Retention Policy

We retain your cognitive performance data and account information only for as long as your user account remains active or as needed to fulfill the general wellness services of the platform. If an account remains entirely inactive for a consecutive period of two (2) years, we will automatically delete or permanently anonymize all associated records from our secure databases.

6. Data Deletion Process

Users hold the absolute right to request the complete and permanent deletion of their personal information and training history at any time. To initiate this process, you can send a formal email request to soporte@winebox.cloud with the subject line "Data Deletion". Our technical staff will process the request and permanently wipe all your records within a maximum window of seventy-two (72) business hours, sending a confirmation response once finalized.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD (ESPAÑOL)

Última Actualización: 3 de julio de 2026

Bienvenido a WineBOX. Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad se aplica a nuestra aplicación WineBOX Cognitive y a nuestro sitio web oficial, regulando la recopilación, uso y conservación de datos dentro de nuestro ecosistema de bienestar general y entrenamiento cognitivo.

1. Información que Recopilamos

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para proporcionar y optimizar su experiencia de entrenamiento mental. Esto incluye:

• Datos de la Cuenta: Nombre de usuario, dirección de correo electrónico y detalles de autenticación al registrarse.
• Métricas de Rendimiento: Puntuaciones, tiempos de reacción, velocidad de procesamiento y patrones de ejecución obtenidos durante las sesiones de juego interactivo.
• Información Técnica del Dispositivo: Datos de compatibilidad de hardware (como disponibilidad de WebGL y versión del sistema operativo) para garantizar un rendimiento estable.

2. Cómo Utilizamos su Información

La información recopilada se procesa exclusivamente para los siguientes fines:

• Operar, mantener y optimizar nuestro lanzador cognitivo de baja estimulación sensorial y sus videojuegos interactivos.
• Generar reportes diarios de progreso, métricas de rendimiento y mapas de evolución de agilidad mental para la autosuperación del usuario.
• Permitir que el algoritmo adaptativo interno sugiera dinámicamente desafíos orientados a optimizar el enfoque y la flexibilidad cognitiva.

3. Intercambio de Datos con Terceros

Valoramos su privacidad por encima de todo. WineBOX no vende, comercializa, alquila ni comparte sus datos personales, métricas de rendimiento o información de cuenta con corporaciones de terceros, anunciantes o plataformas externas con fines comerciales.

4. Seguridad de sus Datos

Implementamos sólidas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Todo el tráfico de datos está cifrado bajo protocolos seguros HTTPS y la infraestructura del servidor se monitorea continuamente.

5. Política de Conservación de Datos

Conservamos los datos de rendimiento cognitivo y la información de la cuenta del usuario únicamente durante el tiempo que la cuenta permanezca activa o según sea necesario para proporcionar los servicios de bienestar de la plataforma. Si una cuenta no registra actividad por un período consecutivo de dos (2) años, procederemos a la eliminación o anonimización automática de todos sus registros de nuestros servidores seguros.

6. Proceso de Eliminación de Datos

Los usuarios tienen el derecho absoluto de solicitar la eliminación completa y permanente de sus datos personales e historial de entrenamiento en cualquier momento. Para iniciar este proceso, puede enviar una solicitud formal por correo electrónico a soporte@winebox.cloud con el asunto "Eliminación de Datos". Nuestro equipo técnico procesará la solicitud y borrará definitivamente todos sus registros en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas hábiles, enviando una respuesta de confirmación una vez completado.